IVM capacita a Directoras de Institutos Municipales de las Mujeres en el Protocolo de Atención Telefónica

Con el objetivo de fortalecer las capacidades de atención a mujeres en situación de violencia, el Instituto Veracruzano de las Mujeres (IVM) impartió el Curso “Protocolo de Atención Telefónica”, dirigido a Directoras de los Institutos Municipales de las Mujeres.

Durante la capacitación, se abordaron los fundamentos para brindar una atención telefónica con perspectiva de género, enfocada en la empatía, la escucha activa y la canalización adecuada de los casos de violencia contra las mujeres.

El IVM reiteró que, a través de la Línea de las Mujeres 075 y 800 906 8537, se ofrece atención y acompañamiento especializado, garantizando que siempre haya alguien para escuchar y brindar apoyo a quienes lo necesiten.